Die folgenden Stornierungsbedingungen gelten ausschließlich für Veranstaltungen, die durch das Sachverständigenbüro Oliver Müller durchgeführt werden. Stornierungsbedingungen anderer Veranstalter erfragen Sie bitte beim jeweiligen Veranstalter.
1. Stornierung durch den Kunden
1.1. Eine Stornierung der Buchung/Bestellung muss schriftlich per E-Mail erfolgen.
1.2. Die folgenden Stornierungsgebühren fallen an:
- Absagen > 6 Wochen vor der Veranstaltung – Kostenfreie Stornierung
- Absagen innerhalb 4-6 Wochen vor der Veranstaltung – Stornogebühren 33%
- Absagen innerhalb 2-4 Wochen vor der Veranstaltung – Stornogebühren 66%
- Absagen < 2 Wochen vor der Veranstaltung – Stornogebühren 100%
2. Stornierung durch den Anbieter
2.1. Ich behalte mir das Recht vor, Buchungen in Ausnahmefällen (z. B. höhere Gewalt, unvorhersehbare Umstände) zu stornieren. In diesem Fall erstatten ich den vollen Betrag zurück.
2.2 Wird die Mindestzahl der Teilnehmer (6-8 Personen je nach Veranstaltungsort) nicht erreicht, wird das Seminar kurzfristig abgesagt. In diesem Fall erhalten Sie die Kursgebühren voll zurückerstattet. Stornogebühren Dritter können nicht beim Veranstalter geltend gemacht werden.
2.3. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
3. Umbuchung
3.1. Eine Umbuchung ist je nach Verfügbarkeit bis zu 14 Tage vor dem ursprünglichen Termin kostenfrei möglich.
3.2. Bei einer kurzfristigen Umbuchung können Gebühren anfallen.
4. Nichterscheinen
4.1. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der volle Betrag berechnet.
5. Sonderregelungen
5.1. Falls eine Veranstaltung/Dienstleistung aufgrund von behördlichen Anordnungen oder besonderen Umständen nicht durchgeführt werden kann, biete ich eine kostenfreie Umbuchung oder eine Gutschrift an.
